Likwidacja szkód

Na czym polega likwidacja szkód?

Polega ona na profesjonalnym wsparciu klienta (firmy lub osoby fizycznej) w całym procesie zgłoszenia, prowadzenia i zakończenia postępowania likwidacyjnego po wystąpieniu szkody. Broker nie wypłaca odszkodowania (robi to ubezpieczyciel), ale reprezentuje interes klienta, by proces przebiegł szybko, rzetelnie i z należną wypłatą.

Jak wygląda proces likwidacji szkody z udziałem brokera?

1. Zgłoszenie szkody do brokera

  • Klient informuje brokera o szkodzie (telefonicznie, mailowo lub przez formularz).
  • Broker pomaga zebrać niezbędne informacje: datę zdarzenia, opis okoliczności, dokumentację (np. zdjęcia, faktury, notatki służb, protokoły).

2. Weryfikacja i przygotowanie zgłoszenia

  • Broker sprawdza, czy zdarzenie jest objęte ochroną ubezpieczeniową.
  • Pomaga poprawnie wypełnić formularze i przygotować komplet dokumentów wymaganych przez ubezpieczyciela.
  • W razie potrzeby pomaga zabezpieczyć miejsce szkody (np. po pożarze lub zalaniu).

3. Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela

  • Broker przekazuje zgłoszenie do odpowiedniego towarzystwa ubezpieczeniowego.
  • Może również pilotować proces w imieniu klienta (jeśli ma odpowiednie pełnomocnictwo).

4. Koordynacja procesu likwidacyjnego

  • Broker monitoruje przebieg postępowania likwidacyjnego.
  • Kontaktuje się z likwidatorem, rzeczoznawcą lub innymi osobami zaangażowanymi w sprawę.
  • Reaguje w przypadku opóźnień, braków w dokumentacji lub niejasności.

5. Negocjacje z ubezpieczycielem

Jeśli wycena odszkodowania jest zaniżona lub decyzja odmowna – broker podejmuje działania:

  • składa odwołania,
  • przedstawia nowe argumenty lub dowody,
  • negocjuje wyższe odszkodowanie.

6. Wypłata odszkodowania

  • Broker informuje klienta o przyznaniu świadczenia.
  • Pomaga zweryfikować poprawność decyzji i wysokości wypłaty.

7. Analiza po szkodzie

Broker może zaproponować zmiany w programie ubezpieczeniowym, by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Korzyści z likwidacji szkód z pomocą brokera:

Reprezentacja interesów klienta – broker jest po stronie firmy, a nie ubezpieczyciela.
Wyższe szanse na uczciwą i pełną wypłatę odszkodowania.
Szybszy i mniej stresujący proces dla klienta.
Pomoc w dokumentacji i formalnościach.
Ograniczenie ryzyka odmowy wypłaty z powodu błędów proceduralnych.

Dzięki wsparciu brokera proces likwidacji szkody staje się bardziej przejrzysty i efektywny, a klient ma pewność, że jej przebieg będzie rzetelny, szybki i zakończony należną wypłatą odszkodowania – bez zbędnego stresu i formalności.

Masz pytanie?

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI